为持续提高全体办案秘书的业务能力，进一步提升整体业务素质，5月30日上午，无锡仲裁办组织召开五月份内部业务学习会。仲裁办副主任顾建主持学习活动并讲话，全体仲裁秘书参加学习活动。

　　本次业务学习由仲裁事务一部资深办案秘书尤丹主讲，她以《通过几个案件说说办案的注意事项》为题，结合经办的数起经典案件与大家作了分享与交流，特别就仲裁程序中如何与当事人友好沟通进行了深入讲解，既有办案经验的分享，也有结案后出现问题的反思。讲解内容引起了与会人员的强烈共鸣，大家纷纷踊跃发言，分享了各自在办案过程中遇到的同类难题，均表示受益匪浅。

　　最后，顾建对本次授课进行了点评。他表示，每次业务学习有助于提升个人的综合能力，本次主讲人通过将办案经验进行深刻归纳、总结，与全体办案秘书作了一次毫无保留的分享，值得大家学习。他强调，办案秘书不论是与仲裁员还是与当事人在沟通交流过程中，都要注重边界感、谨守原则、坚守底线、掌握沟通艺术，树立好“仲裁为民”的理念，成为素质高、作风硬、业务精、能力强的仲裁秘书，为无锡仲裁事业高质量发展贡献力量。